Kontakt & Kundenservice

Wir bei Herzund legen großen Wert auf persönlichen Service und eine angenehme Einkaufserfahrung.
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder Richtlinien sind wir jederzeit gerne für Sie da.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Viele Antworten zu Versand, Personalisierung, Rückgaben und Bestellablauf finden Sie bereits in unseren Häufig gestellten Fragen.
So erhalten Sie schnell Klarheit und sparen wertvolle Zeit.

Kontaktieren Sie uns per E-Mail

Sie benötigen individuelle Unterstützung oder haben ein spezielles Anliegen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

✉ info@herzund.de

🕐 Montag – Freitag | 9:00 – 18:00 Uhr (EU-Zeit)

Wir beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über „Bestellung verfolgen“ einsehen.

Für Änderungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice:
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Je früher Sie uns kontaktieren, desto besser können wir Sie unterstützen.

Unsere Richtlinien

Transparenz und Vertrauen sind uns besonders wichtig.
In unseren Richtlinien finden Sie alle wichtigen Informationen zu:

• Rückerstattungen und Rückgaben

• Bearbeitungs- und Versandzeiten

• Personalisierte Bestellungen

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, diese vor der Bestellung zu lesen.
So stellen wir gemeinsam sicher, dass Ihre Bestellung reibungslos verläuft.